Problema aggiornamento patch Android 10 beta Zenfone Max pro m2

jord74jord74 Level 1
modificato 3 marzo in Serie ZenFone Max Pro

Ti chiediamo di comunicarci gentilmente alcune informazioni di base prima di chiedere aiuto:

  1. Nome del modello: --> Zenfone max Pro m2 zb631kl (X01bda)
  2. Versione del firmware: --> Versione WW-17.2018.2004.424 del 2020/05/25
  3. Con permessi di root abilitati (si/no): --> no
  4. Frequenza di occorrenza del problema: --> ogni volta che provo a fare l'upgrade manualmente
  5. Nome APP e versione APP (se il problema riguarda un app specifica)

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Salve , Spero che qualcuno possa aiutarmi.. Sono possessore Zenfone max pro m2 , Subito dopo averlo acquistato ho voluto upgradarlo alla : Versione WW-17.2018.2004.424 del 2020/05/25, Android 10 beta rilasciata sul sito ufficiale Asus Ho seguito semplicemente le istruzioni quindi inserendo la cartella ''zip'' Nella root principale del telefono...e tutto è andato bene.. Telefono si è aggiornato Subito, dopo pochi minuti ho copiato la cartella nella root principale... Sono un paio di mesi che con questo android 10 beta devo dire non ho grossi problemi... Il telefono funziona abbastanza bene. Il problema sorge nel volerlo aggiornare alle versioni successive Ad esempio inserendo la Versione WW-17.2018.2007.428 2020/09/23 , Quando vado a inserire la cartella nella root Il telefono non riconosce nessun aggiornamento.

Ho provato anche con l'ultima Versione WW-17.2018.2012.434 2020/12/21, ma niente l'aggiornamento scaricato e posto nella root il telefono non lo percepisce proprio.... Eppure la procedura alla stessa i numeri di aggiornamento sono Sequenziali Il numero del mercato è giusto Non capisco perché il primo aggiornamento ad Android 10 lo ha fatto tranquillamente con la stessa modalità mentre adesso come se non vede proprio la cartella zip nella root per aggiornare ulteriormente....🤔

grazie

Risposte

  • Ciao @jord74,

    in effetti è abbastanza strano...hai cancellato la v.424 dalla root prima di copiare la v.428 e riavviare il tuo Zenfone Max Pro M2?


    In caso non riuscissi puoi provare l'aggiornamento tramite SD card.

    Qui trovi i passaggi.

    https://www.asus.com/support/FAQ/1042349

    Step 1: Please download the downgrade image from ASUS officail website and then put the image file into the root directory of the MicroSD card.

    Step 2: Insert MicroSD card and then power off the device.

    Step 3: Long press with"Power" key and "Volume Down" key together for at least 5 seconds to enter Recovery

    Step 4: Please use"Volume Down/Up" key to select menu on the screen. Choose"Apply update from external storage", and then press "Power" key to enter the selection.

    Step 5: Please use "Volume Down/Up"key to select the downgrade file and then press "Power" key to make the selection, the process of downgrade will start.


    Step 6: When the updating process is done, Choose"Wipe data/factory reset"and tap"Yes" to perform the master clear.

    Step 7: When the updating process is done, Choose"Wipe cache partition"and tap"Yes" Select "" to clear the system cache

    Step 8: Select"Reboot system now" to complete the process.


  • jord74jord74 Level 1

    Intanto ringrazio per la tua assistenza sì ovviamente la precedente versione che poi sarebbe la prima beta di Android 10 X qst telefono, una volta installata è sparita dalla root principale.... Ho provato già tramite SD ma dopo pochi secondi che parte l'aggiornamento mi dà un errore... posso riprovarci e fare lo screenshot e postatelo ... Così vedi il messaggio di errore di cosa si tratta ... Comunque davvero strano...Dalla versione che io ho attualmente, posso passare direttamente all'ultima la v.434 o debbo passare prima alla v.428? Potrebbe essere questo il problema?! anche se ti confermo che comunque la 428 mi faceva lo stesso problema non me la vedeva proprio...e neanche tramite SD...😔

  • jord74jord74 Level 1

    io faccio l'update direttamente dalla versione vers. 424 che ho attualmente ovviamente... a meno che non debbo prima dwgradarlo ad Android 9 e poi fare direttamente l'ultima v. 434??? Spero di no Ma così ogni volta sarebbe moooolto laborioso!😱

  • Si posta pure lo screen dell'errore che ti compare.

    La cosa strana è che non dovrebbe sparire dopo l'installazione, ma il file UL_xxxx.424 dovrebbe rimanere nella root e poi essere rimosso o spostato manualmente. Questo mi fa pensare che ci sia stato un problema proprio durante l'installazione della v.424 ed ora sei bloccato li.

    Hai provato anche a fare un ripristino di sistema e poi tentare l'aggiornamento?

    Nel caso puoi provare a fare un downgrade ad Android 9 e poi riprovare con Android 10.

    Qui trovi il FW e le info:

    https://www.asus.com/it/Mobile/Phones/All-series/ZenFone-Max-Pro-M2/HelpDesk_Download/

  • jord74jord74 Level 1

    penso tu abbia ragione quando ho fatto l'upgrade si è creato un errore da non farmi fare ulteriori upgrade infatti a me il file zip è sparito dalla root ..Quindi faccio il downgrade ad Android 9 lo posso fare sempre tramite SD?? Poi il nuovo upgrade ad Android beta 10 lo posso fare direttamente all'ultima versione la WW-17.2018.2012.434??

  • modificato 28 gennaio

    Il downgrade va fatto tramite SD card, segui pure gli step descritti prima.

    Per la versione Android 10 la procedura corretta sarebbe quella di installare la prima disponibile, ovvero la 424.

    Ma a questo punto puoi provare direttamente quella successiva e vedere se il sistema la installa.

    Facci sapere se risolvi 👍️

  • jord74jord74 Level 1

    Va bene proverò prima a fare un ripristino del telefono e poi faccio l'upgrade magari l'errore interno dopo il ripristino sparisce.... Se non funziona faccio il downgrade Android 9 e poi di nuovo l'upgrade vi farò sapere presto grazie 1000 al momento

  • jord74jord74 Level 1

    fatto il ripristino x vedere se mi prendeva così l'aggiornamento anche il v.428...macchè.. me lo ha riportato alla versione del primo aggiornamento riuscito semplicemente quando ho messo la cartella nella root principale : WW-17.2018.2004.424 , provato a farlo di nuovo dopo il ripristino, e dopo anche aver ancge fatto il wipe cache partition, e il factory reset in modalità recovery tanto x esser sicuro di togliere tutto...niente di niente la cartella in root continua a non vederla ,e se provo a farlo da SD parte dopo qualche secodo si blocca dandomi un errore un messaggio di blocco in riga 7 qualcosa qlcs del genere... ma in recovery nn ti fa fare lo scrschoot.... L'unica soluzione che ancora non ho provato ,il Dwngrade ad android e 9 ,Poi rifare di nuovo l'up al 10, Ma sinceramente non me la sento Perché nonostante uno faccia il backup su Google Drive Poi dopo ti devi reinstallare tutte le applicazioni da capo tutte Le password Èd una cosa folle...😱 cosa che ancora non ho capito a che cosa serve il backup su Google Drive se poi una persona non può recuperare il backup e ripristinare il telefono Tale quale a com'era prima....tipo specchio , non cè l'impostazione ripristino da back-up nelle impostazioni ?? almeno così posso ri-provare...🙄

  • Per i dettagli sul backup di Google Drive prova a controllare qui:

    https://support.google.com/android/answer/2819582?hl=it

  • jord74jord74 Level 1

    Chiedo a voi come fate dopo aver ripristinato il telefono ,causa update o altro.. a riavere l'esatto clone di prima con tutte le applicazioni . Bastava andare in impostazioni --> ripristino da backup (fatto magari prima creando il file di backup) così facendo si riconfigurava il cell esattamente come era prima ...

    non credo sia colpa di Google drive , è proprio l'asus che nn ti dà modo di creare un back up manualmente e nn c'è la funzione fisica di ripristinare il backup da un file backup...nn so se mi sono spiegato,dopo aver fatto il reset del cell....cosa che prima con altri telefoni ho sempre fatto....riavendo il cell tale e quale a prima senza dover reinstallare tutto...cioè il bkup su Google drive a cosa serve se poi non c'è la funzione ripristina telefono da ultimo backup su Google drive o mi perdo io in qualche cosa?

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