Problema microfono Zenfone 5z

AddaAdda Level 1
modificato 17 febbraio in Serie ZenFone 5


  1. Il suono della mia voce non è comprensibile da chi ascolta la mia chiamata.
  2. Effettuando unamata con vivavoce l'audio è normale.
  3. Registrarndo un audio la riproduzione è normale.


Commenti

  • AmitGardeAmitGarde Level 5
    modificato 16 gennaio

    Prova a controllare con la modalità provvisoria se il tuo 5z si comporta allo stesso modo seguendo questo 👇

    Tieni premuto il tasto di accensione per alcuni secondi>Tocca e tieni premuta l'opzione di spegnimento> vedrai un messaggio che dice di entrare in modalità provvisoria> hai finito

    Per uscire dalla modalità provvisoria è sufficiente riavviare il dispositivo

    Prova a eseguire un test SIMMI aprendo la calcolatrice e premendo .12345 + = Quindi esegui il test del microfono lì e verifica se il test ha esito positivo o negativo

    Se il test viene superato, non ci sono problemi con l'hardware e prova a ripristinare i dati di fabbrica eseguendo il backup dei dati importanti

    Ma se il test non riesce, portare il dispositivo al centro di assistenza più vicino il prima possibile per un ulteriore esame

    Grazie!

  • Ciao @Adda,

    ti consigliamo di contattare l'assistenza clienti ASUS per email, telefonicamente o tramite online chat: https://www.asus.com/it/support/.

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