Fotocamera che non funziona in Zenfone 3 max pro

badilola82badilola82 Level 1
modificato dicembre 2020 in Serie ZenFone Max Pro

Ciao, quando provo ad aprire la fotocamera del cellulare appare schermata nera e dopo poco va in crash. Provato a fare anche controllo dalla fotocamera dalla sequenza nella calcolatrice ma fallisce.

Fatto ripristino di fabbrica e funziona per un'apertura o due poi va di nuovo in crash.

Viene il dubbio, visto anche i commenti da parte degli utenti in google play store che il problema sia software ma non viene mai data risposta alle lamentele.

Grazie mille per la possibile soluzione

Commenti

  • Ciao @badilola82,

    per poterti dare supporto devi prima fornire delle informazioni di base.

    Qual'è il tuo modello preciso di Zenfone? Lo Zenfone 3 Max oppure lo Zenfone Max Pro?

    Che versione Firmware hai installato?

    Stai usando l'app Camera preinstallata o una scaricata dal Play Store?

    Se usi l'app Camera preinstallata che versione è?

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