RIAVVIO CONTINUO ZENFONE 5Z

civiccivic Level 1
modificato dicembre 2020 in Serie ZenFone 5

Ti chiediamo di comunicarci gentilmente alcune informazioni di base prima di chiedere aiuto:

  1. Nome del modello: ASUS ZENFONE 5Z
  2. Versione del firmware: ANDROID 10
  3. Con permessi di root abilitati (si/no): NO
  4. Frequenza di occorrenza del problema:
  5. Nome APP e versione APP (se il problema riguarda un app specifica): lo smartphone si riavvia 2 volte consecutive senza un motivo (15, 20 volte al giorno) inoltre occasionalmete (6, 7 volte al giorno) comunica che nessuna sim è presente per poi riattivarla automaticamente. Ho porvato a sistemare la meglio la sim sul carrello, ho effettuato il backup generale e ripristinato lo smartphone alle impostazione di fabrica ma i problemi persistono. si il sistema operativo che tutte le app sono aggiornate con l'ultimo aggiornamento presente attualmente.

Fornisci, insieme alle informazioni qui sopra, anche quanti più dettagli possibili, ad es. lo scenario di utilizzo, le soluzioni provate, screenshot, ecc.

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