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Problemi con un'applicazione

Salve
Ho uno smartphone zenfone 5 e gioco a The Sims mobile da due anni...
Ultimamente non riesco più ad aprire il gioco...
Quando provo ad avviare il gioco, l'app si chiude 😔
Dopo aver cliccato sull’app, appare la schermata iniziale ma dopo pochi secondi si chiude tutto e torno alla home del telefono.
È un bug? ho disinstallato e reinstallato l'app ma non cambia nulla...
Qualcuno può aiutarmi?
Grazie
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Questa discussione è stata chiusa.
Commenti
Ciao @sellysturiale ,
come suggerito sul forum di EA, prova a cancellare lo spazio di archiviazione e la cache di Google Play Store.
I passaggi sono:
Impostazioni - App e notifiche -Mostra tutte le app - Google Play Store - Archivio e memoria.
Qui cancella lo spazio di archiviazione e la cache.
https://answers.ea.com/t5/Technical-Issues/Sims-Mobile-Crashing/td-p/6681128#:~:text=Re%3A%20Sims%20Mobile%20Crashing&text=%2D%20Make%20sure%20your%20Google%20Play,tap%20Clear%20Data%20%26%20Clear%20Cache.
Fatto,non è cambiato nulla 😭
Dopo aver eseguito la procedura hai anche riavviato il telefono?
Impostazioni - App e notifiche -Mostra tutte le app - Google Play Store - Archivio e memoria.
Qui cancella lo spazio di archiviazione e la cache.
Riavvia telefono.
Si😕ho eseguito la procedura ma l'app continua a non funzionare