[ZenFone/ ZenPad] La rete mobile 3G / 4G LTE è lenta o con segnale instabile

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modificato settembre 2020 in FAQ

La rete mobile 3G / 4G LTE è lenta

Si prega di seguire i metodi indicati di seguito per la risoluzione dei problemi:

1.La lentezza della  rete mobile deriva solitamente da un problema sistematico degli operatori delle telecomunicazioni. Si prega di verificare con gli operatori delle telecomunicazioni.

2. Sotto la stessa circostanza, installare la scheda SIM in un altro telefono / tablet per verificare se il problema si ripresenta.

3. Accedere in Safe Mode:(premere a lungo tasto di accensione → Toccare e tenere premuto "Spegni" → toccare "OK"): se il telefono / tablet funziona bene in modalità provvisoria, il malfunzionamento potrebbe essere causato da applicazioni di terze parti.

Si prega di riavviare il dispositivo e controllare di nuovo se funziona bene.

4. Eseguire il backup dei dati  ed eseguire il ripristino ai dati di fabbrica.


NOTA: una volta che è stata eseguita la procedura di RESET, tutti i dati, le applicazioni, le impostazioni e le informazioni personali verranno cancellate dopo l'inizializzazione.

 

La rete mobile 3G / 4G LTE ha il segnale instabile e debole e si disconnette spesso

Si prega di seguire i metodi indicati di seguito per la risoluzione dei problemi:

1.Il segnale debole o la disconnessione potrebbero essere causati da una insufficiente copertura del segnale, contattare il vostro operatore di rete per verificare.

2. Spostarsi in un posto dove il telefono è in grado di ricevere un segnale più forte.

3. Se nel luogo in cui ci si trova il segnale 4G è debole, è possibile limitare manualmente la rete solo per 3G in Impostazioni> Altro> Reti cellulari (Reti mobili)> Tipo di rete preferita

4. Sotto la stessa circostanza, installare la scheda SIM in un altro telefono / tablet per verificare se il problema si ripresenta.

5. Accedere in Safe Mode:(premere a lungo tasto di accensione → Toccare e tenere premuto "Spegni" → toccare "OK"): se il telefono / tablet funziona bene in modalità provvisoria, il malfunzionamento potrebbe essere causato da applicazioni di terze parti.

Si prega di riavviare il dispositivo e controllare di nuovo se funziona bene.


6. Eseguire il backup dei dati   ed eseguire il ripristino ai dati di fabbrica.

NOTA: una volta che è stata eseguita la procedura di RESET, tutti i dati, le applicazioni, le impostazioni e le informazioni personali verranno cancellate dopo l'inizializzazione.

 

** Nota: La funzione chiamata / rete mobile è disponibile e supportata solo su alcuni modelli di Tablet.

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