ZenEar - Zenfone 7 - 1 Écouteur non fonctionnel ?

[S1lv3r4ng3l]

Bonjour !

Je pense avoir un soucis avec les écouteurs ZenEar, j'ai un des écouteurs (le droit) qui ne s'allume jamais en bleu, impossible de l'associer au téléphone, lors que je connecte le gauche, aucun problème (mais je n'ai le son que dans cet écouteur là du coup!)
Plusieurs questions donc :
Est-ce normal que l'écouteur droit ne s'associe pas avec le téléphone ?
Est-ce que c'est normal que la couleur ne devienne jamais bleu ?
Lorsque j'ouvre le boite, je vois l'écouteur gauche clignoter, alors que le droite reste 1 seconde en rouge, puis s'éteint.

J'ai essayer la méthode de re-synchronisation des ZenEars (vu sur un autre sujet) sans succès
Mon téléphone (Zenfone 7) est bien à jour avec la version 29.13.7.47

Merci d'avance pour votre aide ☺️

[Olivier_ASUS]

Bonjour et bienvenue sur notre forum d'entraide et d'échange ZenTalk !
Est-ce que les deux écouteurs sont reconnus sur le téléphone ou bien est-ce que tu ne vois que le gauche ?
Est-ce que c'est cette manipulation que tu as essayé ?

leakcim21

Bonjour,

Je viens à vous car j'ai un soucis de connexion sur mes nouveaux Zen Ear BT.

Comme vous pouvez le voir sur la capture d'écran mes deux écouteurs sont bien connecter. Seulement un seul écouteur est actif.. Le son ne vient d'un seul des deux écouteurs.

En connaissez vous la raison ? Est ce que je paramètres mal mon téléphone (ZenFone 7 pro)?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

Connexion écouteurs

Merci.

[S1lv3r4ng3l]

Bonjour Olivier,

Merci pour votre réponse,

Alors, en voulant retester ce matin, en sortant les écouteurs de la boîte, le droit s'est coloré en bleu !!
J'ai ré effectué la méthode de synchronisation et tout fonctionne !
Par contre il n'y a que le gauche qui est synchronisé avec le tel, je suppose que c'est normal du coup ?

[Olivier_ASUS]

Bonjour,
Super ! Merci pour ton retour 🙂
Et oui, ensuite, il n'y a que l'écouteur gauche qui fait le lien avec le smartphone.
Et ensuite le gauche se synchronise avec le droit.
Profites bien !
Merci.