Bonjour,
Première étape : nous allons vérifier si l'option vocale de l'assistant est toujours bien activée. Il faut se rendre dans le menu suivant :
Paramètres / Google / Paramètres des applis Google / Recherche, Assistant et commandes vocales / Assistant Google / Hey Google et Voice Match
Une fois dans ce menu, vérifier si l'option "Hey Google" est bien activée.
Deuxième étape : dans ce même menu, vous pouvez également tenter de réenregistrer votre empreinte vocale.
Troisième étape : nous allons vérifier sur l'application Google a bien l'autorisation d'utiliser le microphone en permanence pour pouvoir écouter votre commande vocale "OK Google ou Hey Google". Pour cela, il faut :
1- Cliquer et maintenir son doigts appuyer sur l'application "Google"
2- Dans le menu qui apparait, cliquer sur le petit "i"
3- Ensuite aller dans "Autorisations"
4- Cliquer sur "Microphone" et s'assurer que l'option "Autoriser seulement si l'app est en cours d'utilisation"
5- Revenez deux fois en arrière et entrez dans le menu "Batterie" cette fois ci
6- Choisissez l'option "Sans restriction" afin d'être sûr que l'application Google ne soit pas mise en sommeil.
Voilà, cela devrait pouvoir résoudre votre souci.
Merci.
