Haut parleurs faibles

guy_youvalguy_youval Level 1
Modifié (novembre 2021) dans ZenFone 7 Series

Bonjour, j'ai fait l'acquisition d'un Asus rog Phone 5 en septembre 2021. malheureusement le haut-parleur est faible. La personne à l'autre bout de la ligne m'entend faiblement ou pas du tout. A mon niveau, je l'entend parfaitement. Sauriez-vous comment je peux résoudre ce problème?

Merci d'avance

Réponses

  • Bonjour,

    Je dirais plutôt que le problème proviendrait des microphones plutôt que des hauts parleurs.

    Vous pouvez réaliser un test pour savoir si les microphones fonctionent correctement sur votre ROG Phone 5 :

    • Ouvrir l'application Calculatrice
    • Taper la chaine de caractère sans les guillemets ",12345+" et ensuite "="
    • Taper sur "Test Unique"
    • Ensuite effectuer les tests des 4 microphones (Board Mic Test, Board Mic2 Test, Board Mic3 Test, Board Mic4 Test)

    Si tous les tests sont concluants, alors le problème ne provient pas du smartphone. Il faudrait éventuellement vérifier si aucune poussière n'obstrue le microphone du bas, celui qui est le plus près de votre bouche lorsque vous parler.

    Merci.

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