Mise a jour FOTA

theoparis2019theoparis2019 Level 1
Modifié (31 mars) dans ROG Phone 2

Bonjour

J'ai envoyé il y'a quelques temps mo' AsusRog phone en réparation et depuis les mises a jour n'arrivent plus en FOTA, obligé de les télécharger manuellement et de les mettre dans la mémoire interne et redémarrer.

Serai il possible de re enregistrer mon appareil sur les serveurs Fota Asus afin de nouveau récevoir les mises a jour en fota

Je donne mon IMEI et mon numéro de série si nécessaire

Réponses

  • C'est un asus rog phone 2 sous la dernière mise a jour en date et installée manuellement

  • Modifié (1 mars)

    Bonjour Theo !

    Est-ce que tu as vérifier si l'option de télécharger les mises à jour automatiquement est bien activée ?

    Pour cela, il faut aller dans :

    Paramètres / Système / Mises à jour du système / Et cliquer sur la roue en haut à droite de l'écran.

    Ensuite dans le menu "Télécharger et installer automatiquement" il faut sélectionner "Wi-Fi" ou "Wi-Fi et données mobiles" si tu souhaites que le téléphone utilise les données mobiles, mais attention, parfois il y a de gros fichiers.

    Merci.

  • J'ai deja essayé mais les mises a jour n'arrivent pas ni en 4g ni en wifi malgré les réglaged

  • Ok, je me renseigne et je te tiens au courant.

    Sais-tu me dire ce que le service après vente à effectuer lors de leur intervention ?

    (Changement de carte mère par exemple, ....).

    Merci.

  • Ils ont changé la carte mère car elle était deffectueuse et le numéro IMEI s'est supprimé donc après la réparation les mises a jours ne passaient plus, quand ils ont réparé mon téléphone, il ne m'avait pas installé le dernier firmware et j'ai installer la mise à jour manuellement ce qui est très contraignant.

  • C'est-à-dire que j'ai dû installer toutes les mises à jour depuis Android 9 ( le premier firmware) depuis le site Asus, j'avais vaux faire rechercher des mises à jour elle n'arrivaient jamais alors que j'en avais plein à faire j'ai essayé d'avoir de l'aide de modérateurs Asus, je n'ai jamais eu de réponse donc j'espère en avoir une de votre part.

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