Problème enregistrement vidéo

gudrapiergudrapier Level 1
Modifié (décembre 2020) dans ROG Phone 2

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, je n'arrive plus à filmer avec mon rog phone 2. Lorsque je clique sur la touche "enregistrer", le message d'erreur est "Echec de l'enregistrement vidéo".

J'ai fais toute les manipulation possible, fait une remise à zéro de l'appareil, mais rien n'y fait. J'arrive à filmer en passant par messenger, whatsapp, insta et snap.

Merci par avance de votre aide.

Réponses

  • Bonjour et Bienvenue sur notre forum d'échange et d'entraide ZenTalk !

    Est-ce que tu pourrais nous indiquer sur quelle version de logiciel tu es s'il te plait ?

    Autrement, as-tu déjà essayé d'effacer les données et le cache de l'application ? Tu peux le faire en laissant ton doigt appuyé sur l'application "Appareil Photo" et en cliquant sur "Informations sur l'application".

    Ensuite, il faut aller dans le menu "Espace de stockage et cache" et cliquer successivement sur "Effacer les données" et "Vider le cache".

    Attention à bien sauvegarder tes photos et vidéos avant d'effacer les données sinon elles seront perdues à jamais.

    Merci.

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