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  • Titan_ASUS
    @Alexiskuo 您好,此為避免遊戲中邊緣向內滑動有機率造成誤觸的機制;若您覺得困擾,可以參考上述 m 大的方式來設定,謝謝
  • Titan_ASUS
    @kuokyle @bravoshon 您好,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝 1. 問題發生頻率為何?每次待在相同 (訊號較差的) 地點時,都一定會發生嗎? 2. 在 ROG 6 和 iphone (ROG2) 上使用的電信業者各是哪家呢? 3. 需要麻煩您協助進行以下測試:(同地點不移動,盡量同一時間) 3a. 「如在 ROG 6 和在另一支手機上,使用的電信業者是 同一家」:在問題發生的當下(訊號 H+),請進入 [設定] > [系統] > [關於手機] > [狀態] > [SIM卡狀態],看一下 SIM 卡的訊號強度為多少 dBm;接著在 iphone (ROG 2)上,同樣紀錄 dBm 的值(iphone 需進入場測模式確認)…
  • Titan_ASUS
    @Ane 您好,經後端人員確認,此為目前的 spec;小編會將您的意見轉給後端人員評估,謝謝
  • Titan_ASUS
    @mssiao 嗨大大,「預對焦」的功用在於: 拍照時,如果系統發現對焦還沒完成(會造成拍照模糊),會自動於拍照前再做一次對焦,以減低拍照模糊的功能,所以這個動作有可能會讓拍照時間會稍稍多一些。謝謝
  • Titan_ASUS
    @adnadnyn144014 您好,關於此情形,小編會建議您前往皇家俱樂部,由現場工程師協助檢測了,謝謝
  • Titan_ASUS
    @神夜 您好,我們會在後續的軟體更新修正此問題,詳細時程小編會再更新~~ 謝謝 小編說明一下:這個問題的 bug 來自於單手模式中,如果您選擇了下圖中的「顯示通知」,即使之後您關閉了單手模式,仍舊會觸發這個問題(關閉單手模式時,所有相對應的行為都應該被關閉)。
  • Titan_ASUS
    @mssiao 哈囉大大,請問您手機裡面 「預對焦」的選項是開啟的嗎?
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    @m9313388 您好,小編會建議您前往皇家俱樂部檢測了,抱歉造成您的不便
  • Titan_ASUS
    @sdf03233 您好,小編的幾個想法如下: 首先是是不同面板特性不同,這樣其實很難相提並論。 二是 ROG 6 的色溫稍暖一些,視覺上會較暗沒錯;下載檢測顯示的軟體來比較全白的螢幕,或是開啟 Chrome 打開同一張純白的圖片來比,亮度差距應該會再縮小一些。 三是如果貼著螢幕測,理論上 lux 和 nit 會是差不多的;您測到的 ROG 6 max 亮度為 1300 lux,有達到官方數據最大 1200 nits,並無異常。 如果您覺得放心不下,可以到經銷和展示機比對看看,或是前往皇家俱樂部請現場工程師替您檢測,謝謝
  • Titan_ASUS
    @YT岩龍 再點一層進去就可以分開設定囉~~ ps: 舉凡選項開關前有 "一豎" 的,表示可以再點進去
  • Titan_ASUS
    @Stanley0426 您好,小編會建議您前往皇家俱樂部檢測了,抱歉造成您的不便
  • Titan_ASUS
    @Fred 您好,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,能否麻煩您協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
  • Titan_ASUS
    @永賢 您好,後端人員回覆看起來像是壞檔,能否請您提供更多資訊給小編呢?小編剛剛已發送私訊給您,還請留意接收,謝謝
  • Titan_ASUS
    @mssiao 您好,關於您另外提供的如下影片,小編已轉給後端人員確認,謝謝 『我在第3秒按下拍照,最後成像在第6秒後的構圖。這樣不對 應該是第3秒就是第3秒當下的構圖。轉圈圈 合成 有殘影那都後話』
  • Titan_ASUS
    哈囉 @信仰玩家 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝 1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編 2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 3. 問題(掉幀及閃退)個別的發生頻率為何? 4. 問題有好發在哪個時段嗎?例如晚上幾點 5. 玩遊戲時,是使用 Wi-Fi 或是行動網路?當下訊號是否良好? 6. 您手機的螢幕更新率是設定為多少?問題發生時,是掉到多少呢? 7. 請提供一段影片讓小編做初步的確認,謝謝
  • Titan_ASUS
    @wind_19951025 您好,請先將手機軟體版本更新到最新 (18.0210.2201.215),然後檢查一下 NFC 是否有開啟(可以到 SMMI 測項裡面看 NFC 功能是否正常),謝謝 方法:打開計算機 > 輸入 ".12345+=" > [單項測試] > [NFC標籤讀取測試]
  • Titan_ASUS
    @daniel12818 您好,這個問題在 Android 12 上已解決,小編建議您可以更新至 31.0210.0210.236 這個版本後再確認,謝謝
  • Titan_ASUS
    @ethnkick 您好,AP 訊號強度會因為 2.4G or 5G ,以及室內的環境阻隔影響;您提到『連接所有熱點,手機訊號都不好』來判斷,應該您已屏除了上述的影響條件,那小編會建議您前往皇家俱樂部請現場工程師替您檢測了,謝謝 備註:從您提供的影片看來,收訊已經只有一格了,網路訊號連不上是很正常的.... 至於這是因為「您所在的環境 5G 訊號」不好還是「手機收訊異常」,由您提供的資訊無法判斷。這個問題也需要您一併請現場工程師替您檢測。
  • Titan_ASUS
    @jj951951 您好,小編先將您的資訊轉給後端人員確認,謝謝提供資訊
  • Titan_ASUS
    @Vfhk 您好,能否麻煩您協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您 @s802229 您好,請協助另開新帖回報並提供詳細資訊,謝謝
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    @Fred 您好,已將您的資訊轉給後端人員確認;後續如需您提供更多資訊,小編會再告知,謝謝
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    @永賢 謝謝提供資訊,小編已轉給後端人員確認~~ 有進度會立即更新,謝謝
  • Titan_ASUS
    哈囉 @jj951951 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝 『更改主題或更改配色等,設定介面就會如影片,下滑選項上半部會反白,需重開機才能恢復正常』 → 小編先給後端人員確認,謝謝 『延續第一點問題,有動到顯示設定的部分,所有app都會被強制變成暗黑模式,就算已經單獨設定app不要暗黑模式』 1. 請問您手機的系統配色一直都是深色嗎? 2. 您有使用 [設定] > [顯示] [系統配色] > [強制深色模式] 的功能嗎?如有,是有勾選的 app 才會跟著出問題嗎? 3. 此現象問題一定是伴隨著 第一點問題 出現的嗎? 『當拔除充電器時,螢幕上方的led指示燈依舊會持續亮著大概3~5秒才會熄滅』 →…
  • Titan_ASUS
    哈囉 @ethnkick ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝(以下兩個問題先分開來確認) 『Wi-Fi訊號異常』 1. 問題發生頻率為何?每次連線時都會發生嗎? 2. 影片中看到 Wi-Fi 的訊號也不好;如手機連接其他熱點,問題也一樣會發生嗎? 3. 問題發生時,是「完全無法使用網路」,還是「網路可以使用但很慢」呢? 4. 請清除該連線紀錄,並將手機重新開機後再確認看看 『5G/4G網路異常』 5. 手機從買來到現在,無論在哪個地點,訊號就是如圖中那樣不好嗎?(SIM 1 普通,SIM 2 不好) 6. 如只使用 4G only(到 SIM 卡設定將 5G 網路關閉),4G 的訊號是正常的嗎? 7.…
  • Titan_ASUS
    哈囉 @Fred ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝 1. 問題發生時,手機有接上風扇嗎? 2. 連接電腦後,手機上搜尋 "USB 用途",並點選進入看是否能更改選項為「檔案傳輸」 3. 連接電腦後,若下拉通知欄,可以看得到以下選項並進入調整嗎? 4. 同一電腦的其他 port,也會發生異常嗎? 5. 如連接其他台電腦的 port,問題仍會發生嗎? 6. 是使用隨盒附的線材嗎?如使用其他條線材,問題仍會發生嗎? 7. 請更新電腦的驅動後再試試
  • Titan_ASUS
    @永賢 您好,看起來有點像是系統檔案,可否幫小編確認: 1. 請進入 [檔案管理],點右上方的三點並進入 [設定],看一下 [隱藏系統檔案] 這個選項是關閉的嗎? 2. 如是關閉的,請將這個選項 "開啟",接著再回頭看一下該檔案是否會消失呢?
  • Titan_ASUS
    哈囉 @Asuer ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝 1. 請將手機軟體更新至最新版本 32.2810.2206.97 後再確認 2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 3. 問題發生時,有接上有線或無線的耳機嗎?如無,媒體音量大概設定是幾格呢(全部為 30 格)? 4. 如問題持續發生,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編已將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
  • Titan_ASUS
    @威寰 [進入 Armoury Crate 的控制台] > [Aura系統光] > [進階設定] 這邊即可調各個情境的燈光
  • Titan_ASUS
    @Olee Charlie 您好,會影響辨識的因素很多,請先參考以下 FAQ 說明後再確認,謝謝 [Phone]螢幕下指紋辨識功能使用注意事項
  • Titan_ASUS
    @神夜 您好,小編已下載檔案並轉給後端人員確認~~ 有進度會立即告知,謝謝