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Comentarios

  • Laura_ASUS
    @AoXiang 您好 小編有看到您新發的文章,目前正在確認中,謝謝
  • Laura_ASUS
    @AoXiang 您好 小編已經把您的影片與問題回報給內部進行確認,確認後會再回覆您,謝謝
  • Laura_ASUS
    @ray-hung 您好 從描述中推測可能是硬體問題,但手機哪個部分故障還是需要經由檢測才能確定,如有需要可以前往附近皇家俱樂部進行檢測,因目前已超過保固期,可能會有額外費用產生,謝謝
  • Laura_ASUS
    @大仁 您好 小編剛剛有私訊給您,請您查看私訊,謝謝
  • Laura_ASUS
    @jungjrbai 您好 請問您之前使用line相機時有沒有遇到這個問題,還是最近剛好用到這個功能才遇到這個問題? 使用內建相機APP開啟相機能不能正常開啟,還是也會一樣顯示黑畫面? 也麻煩您協助提供目前使用的系統版本號碼與line app的版本號碼 系統版本可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中查詢 line app版本可以長按APP圖示>應用程式資訊>下滑到底有版本號碼 謝謝
  • Laura_ASUS
    @a306809449 @ziro.tw @DanDanMa 您好 如果您目前還沒有收到google play service推播,麻煩您試試看用手機開啟下面連結能不能先更新到新版 提醒您更新到22.45.XX版本後,還需要重新開機來讓google play service狀態修正 謝謝
  • Laura_ASUS
    @Watt @mulder1011 1 @jungjrbai @yangchifang 您好 如果您目前還沒有收到google play service推播,麻煩您試試看用手機開啟下面連結能不能先更新到新版 提醒您更新到22.45.XX版本後,還需要重新開機來讓google play service狀態修正 謝謝
  • Laura_ASUS
    @GioGio 您好 麻煩您試試看用手機開啟下面連結看能不能先更新到新版 提醒您更新到22.45.XX版本後,還需要重新開機來讓google play service狀態修正 謝謝
  • Laura_ASUS
    @williexide 您好 請您先連上支援aptx的耳機後,到設定>已連接的裝置>Qualcomm偏好>設定應用程式聲音配置偏好>把不需要切換到遊戲模式的APP設定為高品質,試試看這樣調整後能不能改善此問題 謝謝
  • Laura_ASUS
    @AoXiang 您好 初步詢問我們手機關閉防手震設定時是關閉EIS,只有OIS不要裁切畫面可以透過關閉防手震達成 但OIS適用於靜止時拍攝避免手持抖動,如拍攝情境為行進間避免較大晃動,還是會建議您開啟防手震功能 謝謝
  • Laura_ASUS
    @jfgt7j8qgx 您好 我們也希望能釐清這個問題才會請您協助提供資訊,如果您不願意提供log檔,也請告知我們確定會遇到這個問題的APP名稱 雖然您有提到不分APP都會發生,但還是希望您能提供明確的APP名稱,讓我們再進行測試 若您不確定該通知是由哪個APP發出,可以安裝toast source app確認該通知的來源 謝謝
  • Laura_ASUS
    @jfgt7j8qgx @茶米揹茶壺 您好 內部使用32.2050.2050.34測試沒有遇到圖示顯示上的問題,若您願意協助,還請協助提供log檔以及測試時的螢幕錄影影片,謝謝
  • Laura_ASUS
    @abcd20906 您好 ZenFone 8 長續航會調節5G網路,關閉螢幕時是避免APP被喚醒,但沒有關閉行動網路,謝謝
  • Laura_ASUS
    @junsongxuu 您好 我們注意到您使用的版本與現行版本差距較大,因期間內您沒有更新過系統,建議您先檢查發生問題之前是否有安裝第三方通話相關的APP,如:Whoscall 如果有安裝第三方APP,麻煩您移除該APP,將電話預設應用程式設定回內建通話APP,看看移除後是否能啟用自動錄音 如果仍無法使用,想了解您這段話"嘗試過開關選項、重開機、清除重裝"中的清除重裝是指清除重裝哪個APP? 因為內建錄音與通話APP應該是無法解除安裝的,若您解除安裝後有自行下載錄音、通話APK安裝的話也請告知 謝謝
  • Laura_ASUS
    @huanliu456 您好 從您提供的訊息,您目前人應該在大陸地區。由於ZenFone未在大陸販售,如有維修需求,須請您確認手機出貨國家,並到當地服務中心取得服務,謝謝。
  • Laura_ASUS
    @elween07 您好 經確認內建相機拍照後是把照片方向紀錄在exif 資訊裡,並由APP預覽時讀取決定是否顯示對應方向 若是APP預覽時沒有讀取exif,將不會顯示相片對應方向,相同狀況在samsung手機上也可以看到,若APP匯入預覽時有讀取exif即可正常顯示方向 謝謝
  • Laura_ASUS
    @zgkamiyu 您好 麻煩您協助確認家中WiFi 韌體是否已經更新到最新版本 若之前使用韌體較舊,更新後是否還會在使用股市軟體/speedtest時較慢讀取到資料的問題? 如果WiFi韌體更新後仍有此問題,也請您參考小編的私訊協助提供log檔,並請您協助確認以下幾點: 如果您有其他WiFi環境(非ASUS的AX3000),其他WiFi環境是否也會有此問題? 除了股市軟體/speedtest之外,其他APP也有讀取較慢的狀況發生嗎? 所使用的股市軟體是哪一支APP? 謝謝
  • Laura_ASUS
    @Watt @mulder1011 1 @jungjrbai @yangchifang 您好 內部與Google確認為已知問題,請大家近期檢查是否有收到Google Play Serivce更新推送,需將版本更新至22.45.XX版本以取得修正,謝謝
  • Laura_ASUS
    @a306809449 @ziro.tw @DanDanMa 您好 內部與Google確認為已知問題,請大家近期檢查是否有收到Google Play Serivce更新推送,需將版本更新至22.45.XX版本以取得修正,謝謝