ASUS VivoBook Flip 14 TP412

jomaguiljomaguil Level 1
editado 8 de mayo en VivoBook

Hola, compré en Noviembre 2020 un ASUS VivoBook Flip 14 TP412 y como pueden ver en las imágenes se están desprendiendo los bordes interiores de la pantalla de los dos lados, el material se está deshaciendo.

No es debido a un golpe ya que como pueden apreciar en la imagen la parte exterior de la pantalla no ha tenido ningún golpe, me genera miedo ya que se encuentra el cristal de la pantalla al descubierto.


Por favor, ¿pueden indicarme cómo proceder?


Muchas gracias de antemano.



Comentarios

  • Hola @jomaguil

    ¡Gracias por comunicarte con la comunidad!

    Sentimos lo que esta sucediendo con tu VivoBook. Te recomiendo que contactes al centro de suporte para que puedas ver tus opciones de reparación.

    Aquí te dejo el contacto de Latino América:

    https://zentalk.asus.com/es/categories/announcement-of-region_es

    General:

    https://www.asus.com/support/callus

  • editado 8 de abril

    Buenos dias Vivo en Colombia, Atlantico, Soledad compre un ASUS VIVO BOOK TP412UA y me sucedio que las visagras se endurecieron, ocasionando que la parte inferior al abrir el equipo se desprendio en las esquinas lo que ocasiono daño en la pantalla dañando el cristal, como puedo hacer para arreglar este daño u obtener una nueva pantalla.

    Ya visite el servicio autorizado pero el costo es muy alto, (50% del valor del equipo) que no me parece viable.

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