no funciona camara ir despues deformatear con windows 11

jesusmzbjesusmzb Level 1
editado 20 de abril en ZenBook
  1. Sistema:  windows 11 21h2
  2. Batería o Cable de alimentación CA:  alimentación por cable
  3. Modelo:  asus zen aio 5401wua
  4. Frecuencia de la ocurrencia:  siempre
  5. Restablecer SO: 
  6. Captura de pantalla o video: 

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Descripción Detallada: mi equipo tiene cámara ir y desbloqueo con windows hello como muestra la descripción del producto


yo realice una instalacion limpia de windows 11 y ya no aparece esta caracteristica... segun creo , puede ser por que no tengo el driver correcto de la cámara infrarroja como muestra el administrador de dispositivos

pero en la pagina de soporte no hay ningun driver para la cámara.

y en configuración sale esto .

busque el driver de la "camara dfu device" que supongo que debe ser la infrarroja por el id pero no aparece en google.

USB\VID_13D3&PID_56EA&REV_2053&MI_02


me pueden ayudar

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