Al desconectar el cargador se apaga la pantalla de la laptop

edgarfimeedgarfime Level 1
editado 17 de octubre en VivoBook
  1. Sistema:  Windows 10
  2. Batería o Cable de alimentación CA:  
  3. Modelo:  tp501ua
  4. Frecuencia de la ocurrencia:  siempre
  5. Restablecer SO: Ya
  6. Captura de pantalla o video: 

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Descripción Detallada: 

Comentarios

  • Al desconectar el cargador de mi laptop se apaga la pantalla, ya probe con un usb de ubuntu y pasa lo mismo. Al conectar una pantalla externa si envia video.

  • Hola amigo @edgarfime

    Sentimos lo que te está sucediendo con tu VivoBook. Lastimosamente, cuando esto ocurre los más probable es que la batería ya no este funcionando normalmente. Y si este es el caso requeriría un cambio de batería.

    1.    Te recomiendo que descargues MyASUS, si aún no lo tienes, para que puedas verificar la salud de la batería de tu VivoBook. Aquí te dejo el enlace donde lo puedes descargar:

    https://www.asus.com/support/MyASUS-deeplink/

    2.    ¿Hace cuánto tiempo tienes tu portátil, todavía esta en garantía? 

    Dejame saber cómo resulta. ¡Gracias!  

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