No encuentro Touchpad en administrador de dispositivos

editado 21 de mayo en ZenBook
  1. Sistema:  Windows 10
  2. Batería o Cable de alimentación CA:  
  3. Modelo:  ZenBOOK 13 UX325UA
  4. Frecuencia de la ocurrencia: desde unos dias

======================== 

Descripción Detallada: 

Touchpad deja de funcionar en mi ZenBook y cuando lo trato de buscar en el administrador de dispositivos no aparece.

Comentarios

  • Hola @[email protected]

    Sentimos lo que te esta sucediendo con tu ZenBook. A veces la combinación de tecla Fn + F9 desactiva el panel táctil. Si este es el caso de tu computadora, es posible que accidentalmente hayas desactivado tu panel táctil al presionar esta combinación en tu computadora.

    Por favor trata de presionarlo otra vez para verificar que este no es el caso.

    Gracias! 

  • Hola Karen,

    Gracias por tu respuesta, pero no funciono. Hay algo mas que pueda hacer?

  • Hola! @DanielVG

    Puedes verificar la configuración de tu BIOS. A veces el panel táctil puede ser desactivado a través del BIOS por alguna actualización de firmware o drivers.

    Trata de reiniciar tu ZenBook  y mientras se reinicia tu portátil presiona sin dejar el botón F2. Esto abrirá el BIOS.

    1.     Busca el ajuste “Dispositivo Señalador Interno”. La ubicación de esta configuración puede variar, pero usualmente se encuentra debajo las opciones de configuración avanzada.

    2.     Asegúrate que la configuración de “Dispositivo señalador interno” este habilitado. Si esta deshabilitado, significa que tu panel táctil se ha apagado.

    3.     Haz clic en "guardar cambios y salir".

    También verifica si el numpad este habilitado en las configuraciones de Windows. 

Esta discusión ha sido cerrada.