Hola
@Ing. Mauricio mauricio
¡Muchas gracias por contactarnos en la comunidad!
Sentimos lo que están pasando con el portátil. Por favor trata estos pasos para tratar de solucionar el problema:
Método 1: Primero asegúrate de que la cámara / cámara web esta habilitada en la computadora. En la configuración de privacidad, busca la cámara y luego otorga acceso para permitir el uso de una cámara.
Método 2: Busca la aplicación de la cámara, luego haz clic derecho para abrir la configuración de la aplicación de la cámara. Una vez que estés allí, reinicie la aplicación.
Método 3: Abre Configuración de solución de problemas y luego desplaza hacia abajo y busca la aplicación de la Tienda Windows y luego ejecute el solucionador de problemas.
Método 4: Descargué la aplicación MyASUS donde puedes registrar la computadora y luego ver si hay alguna descarga para los controladores de cámara que faltan desde allí.
