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portatil ux390u probleemas usb-c

amelia_armi
Star I
Buenas. Tengo un asus zenbook ux390u y siempre me ha dado problemas con el reconocimiento del puerto usb-c.
Actualmente me cuesta cargarlo y ya no me reconoce la memoria usb casi nunca. El puerto no está forzado ni sucio. Me gustaría saber si hay posibilidad de actualizar los drivers que gestionan el puerto y que funcione de forma adecuada. Otra opción seria enviarlo para que testearan ese problema y me comentaran si tiene alguna solución.
Gracias.
1 RESPUESTA 1

keren_ASUS
Moderator
Moderator
Hola @amelia.armi
Gracias por contactarnos.
Sentimos lo que te esta sucediendo con tu portátil. Puedes tratar de actualizar los controladores de USB con las instrucciones encontradas en este enlace: https://www.asus.com/es/support/FAQ/1042417/
¿Cuándo conectas el USB o tratas de cargar el ZenBook, Windows te da algún mensaje de error?