Hola
@ritacasanova ¡Muchas gracias por contactarnos en la comunidad! Bienvenido.
Puede haber muchas razones por la cual la pantalla de tu desktop quede totalmente en negro. Una razón puede ser problemas de hardware o de conexión. Pero, como el desktop funciona nuevamente después de reversar la instalación, me hace pensar que pudo haber sido problema con una instalación incompleta de Windows o que la versión de los controladores de gráficos no fueron actualizados.
Podrás actualizar los controladores usando el modo seguro con funciones de red si tratas otra vez.
Déjanos saber el resultado! Gracias
😊
