Siga los pasos a continuación para resolver el problema de carga de la batería:
- Reinicie su teléfono.
- Cargue el teléfono con el adaptador suministrado por ASUS.
Cargue su dispositivo con el adaptador original de ASUS incluido en el paquete. Si tiene algún problema, intente cargarlo con otro zócalo. -
Cierre las apps
No ejecute las aplicaciones que pueden usar demasiada memoria mientras el teléfono se está cargando.
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Cierre las apps de fondo
Tenga en cuenta que las aplicaciones no se utilizan actualmente por lo siguiente:
Configuración -> Batería -> PowerMaster -> Haga clic en Opciones de ahorro de batería -> Elija Detener aplicaciones innecesarias.
5. Actualizar a la última versión de firmware
Vaya a Configuración -> Sistema -> Actualización del sistema -> Verificar ahora.
6. Reset a valores de fábrica
Consiste en borrar todos los datos y restablecer todas las configuraciones como predeterminadas (configuración original).
Notas: Realice una copia de seguridad de todos los datos personales antes de restablecer el dispositivo.
7. Enviar al centro de reparación.
Si aún no puede resolver el problema, comuníquese con el Soporte de productos de ASUS para obtener más ayuda.
