Avatar

Laura_ASUS

Site Master

Laura_ASUSSite Master admin

Hi, everyone nick to meet you.

About

Username
Laura_ASUS
Joined
Visits
5,568
Last Active
Roles
Site Master
Points
614
Badges
17

Badges

Third Anniversary5,000 Comments100 AnswersSecond Anniversary2,500 Comments50 AnswersFirst Anniversary1,000 Comments25 Answers500 Comments100 Comments5 AnswersFirst Answer10 CommentsPhotogenicFirst Comment

Comments

  • Laura_ASUS
    @章魚丸 您好 麻煩您到設定>進階功能>翻轉相機功能>華碩背蓋模式,確認是不是有開啟這個選項 有開啟的話請將它關閉,看卡榫圖示是否就不會出現了? 要是關閉後就沒有出現卡榫圖示,有可能是之前開啟時相機附近有磁性物質影響了判斷 請您關閉背蓋模式後,也確認相機翻轉功能是否可以正常翻轉? 如果關閉背蓋模式仍有出現卡榫圖示、或是沒有卡榫圖示但相機無法翻轉,會建議您到附近的皇家俱樂部進行檢測 謝謝
  • Laura_ASUS
    @Brian2_liu 您好 小編看到您編輯標題改為已解,想確認後來您有做甚麼操作排除這個問題了呢? 謝謝
  • Laura_ASUS
    @afuuu 您好 小編的手機已經更新到72版本,所以是使用72版本測試您提供操作情境,不過測試後沒有遇到螢幕變暗的問題 若您有收到72版本的更新,能否協助確認72版本更新後是否還會有此問題? 如果還有此問題,麻煩您提供設定>顯示這頁的設定截圖 @KKWANG 您好 從過去發文看來您的手機已經更新到61版本,但不確定您目前是使用61版本或是72版本? 如果您是使用61版本,是否可以更新到72版本,確認新版本是否還會遇到? 也想確認您的操作情境是關閉螢幕後過幾秒再重新開啟就會遇到螢幕亮度變到最暗嗎? 還是也需要像另一位網友有充電的情況下才會發生,或是有其他更明確的操作方式可供參考測試? 每次開啟螢幕都會遇到螢幕亮度變到最暗的問題嗎?…
  • Laura_ASUS
    @veva314 您好 建議您先將手機資料備份好,攜帶手機前往皇家進行檢測相機相關的硬體,謝謝 
  • Laura_ASUS
    @kodwtz 您好 小編已經三個問題回報給內部進行確認,其中第一個快速設定回推時的問題,麻煩您試試看調整下列設定 到設定>顯示>顯示大小、字型大小檢查是否有調整到大以上的設定? 如果有的話,您可以嘗試調回預設大小或是更小,看能不能透過設定暫時避免此問題 也麻煩您提供VPN APP的名稱 若是第一步調整後還是會發生,可以先關閉VPN看看是否能避免此問題 謝謝
  • Laura_ASUS
    您好 麻煩您到設定>應用程式與通知>查詢全部應用程式>點選右上方...>顯示系統程序>搜詢"系統更新">儲存空間和快取>清除快取以及儲存空間試試看 謝謝
  • Laura_ASUS
    @WildWolf 您好 此問題已在72版本中進行調整了,再麻煩您更新到72版本,謝謝
  • Laura_ASUS
    @younglu25 您好 小編還在與內部確認這個問題,不過手邊智能管家資料沒有那麼大,能否請問您目前儲存空間的使用比例為何?
  • Laura_ASUS
    您好 臉部解鎖的問題已經下面的版本中調整,麻煩您更新到這個版本,謝謝
  • Laura_ASUS
    @b87418 您好 臉部解鎖的問題已經下面的版本中調整,麻煩您更新到這個版本,謝謝
  • Laura_ASUS
    您好 臉部解鎖的問題有在31.1010.0410.72版本中調整,麻煩各位更新到這個版本試試看,謝謝
  • Laura_ASUS
    @WildWolf 您好 這個問題在31.1010.0410.72版本中有調整,麻煩您更新後再試試看,謝謝
  • Laura_ASUS
    @jacksam_tu 您好 pokemon go plus的連線問題麻煩您更新到31.1010.0410.72版本看看是否有改善,謝謝
  • Laura_ASUS
    @joy32659 您好 請問您早上遇到不能觸控,是指觸控後整個手機畫面都靜止沒有反應嗎? 還是某些區域的觸控點會沒有反應,或是點了之後需要過一陣子才會有反應? 是不是按壓電源鍵,重新點亮螢幕也沒有辦法排除無法觸控的問題? 由於兩次遇到問題都是一大早,想了解晚上待機時有沒有設定定時省電切換到長續航/超長續航的功能? 或是有設定其他排程類功能會在晚上開啟? 是否可以請您提供遇到無法觸控時的影片,來確認您看到的畫面? 謝謝
  • Laura_ASUS
    @acgseer 您好 詢問內部不在管理清單中的APP不會套用強力清理,若只是想要將google app調整為不要強力清理,不需要再另外設定 不過小編覺得您會想要調整是因為有時候會遇到ok google沒有回應的問題,因為之前從其他用戶提供的一些log分析後為google端的問題,已回報給google,還請您同步回報給google並保持google app的更新 謝謝
  • Laura_ASUS
    @隧道苦力 您好 請問您使用的系統版本為何? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到,若還沒有更新到61版本或更新的版本,建議先更新到61版本 也請您檢查看看電視廠商是否有釋出更新,有的話建議更新到最新版本後看看此問題是否有改善 當您在投放中點擊電視螢幕後,停留在連線中畫面時,電視端是否有跳出詢問"是否允許投放"的選項? 謝謝
  • Laura_ASUS
    @acgseer 您好 因為72版本是昨天晚上釋出,較有可能因為剛升上61版本後還沒有排到批次推送,所以沒有檢查到最新版本 是否可以請您等待幾天先不要手動更新,來確認能收到72版本的推送更新? 智能管家的問題昨天已在詢問內部,稍後會回覆原發文,謝謝
  • Laura_ASUS
    @chikfungc 您好 小編有看到您反應的問題,已經將問題回報給內部進行測試,謝謝
  • Laura_ASUS
    @acgseer 您好 我們有重新調整過您的手機,如果您的手機還沒有更新到61版本,再麻煩您檢查更新看看是否有收到61版本,謝謝 
  • Laura_ASUS
    @zzooazsx 您好 詢問內部需要從底部滑動叫出為Android 12的原生設計,目前還是會依照原生設計,沒有調整的規劃,謝謝
  • Laura_ASUS
    @zpq1 您好 與內部確認過, ZF8 不支援香港 WiFi 6E喔,謝謝
  • Laura_ASUS
    @abc9004192001 您好 1.桌布輪播會被更換的問題,從上午測試到目前還沒有變回預設桌布,想確認重開機後大約多久會遇到這個問題? 這段期間手機是一直維持鎖屏待機,還是有時候會使用? 如果可以,能否請您協助提供log檔,小編會再私訊給您,請您留意私訊 2.YT手動旋轉沒有出現的問題,因為我們測試結束全螢幕後YT會轉直,沒有停留在橫向,不太確定您的操作方式與看到的畫面,能不能請您使用其他手機側錄這個問題以確認操作方式,您的影片可以透過私訊提供給我們 謝謝
  • Laura_ASUS
    @ZT-7f451401 您好 神來也暗棋會閃退的問題已經回報給內部確認 google遠端桌面不能使用輸入法的問題,請問是使用預設的gboard輸入法嗎? 是所有語言都不能輸入,還是中文不能輸入呢? 謝謝
  • Laura_ASUS
    @Allegg0224 您好 由截圖資訊看起來像是部分資料有問題,所以有時無法進入系統 您可以先將手機資料備份好,透過設定>系統>重設選項>清除所有資料來回復原廠設定 若是重置手機後仍有遇到無法進入系統的問題,還請攜帶手機前往皇家進一步檢測硬體 謝謝
  • Laura_ASUS
    @lly248 您好 我們有看到您試過清除暫存等方式都無法排除上傳照片/圖片的問題,能不能請您協助提供log與螢幕錄影來釐清這個問題? 小編已經將錄製方法私訊給您,還請您查看私訊 謝謝
  • Laura_ASUS
    @pigmai5207 您好 請問充電時沒有顯示快充符號,是插上充電線就馬上查看嗎? 如果是的話,請您稍等1分鐘左右看是否有出現快充符號 若還是沒有出現的話,因為從描述裡"快充符號沒顯示、電充不進去"比較像充電器/充電線/手機充電接口其中一端有問題 請問您手邊是否有其他原廠充電器、充電線可以進行交叉測試,來確認可能為充電器或充電線的問題 或是請您攜帶充電器、充電線、手機至皇家進行檢測,謝謝
  • Laura_ASUS
    @Raichu 您好 小編有看到您私訊回報皇家檢測結果為變壓器問題,更換變壓器後充電已正常,謝謝您讓我們知道後續使用狀況
  • Laura_ASUS
    @AlexLi 您好 1.已關閉深色模式下調暗桌布,但桌布還是比較暗: 麻煩您到桌面空白處長按 > 桌面設定 > 關於 > 對"版本"連續點擊,直到下方出現"developer options" > 進入developer options,將wallpaper tint取消,取消後看看桌面桌布是否有變亮。 2.Always-on Panel很暗,不管亮度調多少,都暗到無法看清楚: always-on panel 亮度與系統亮度是獨立的,兩者之間沒有關聯,所以調整系統亮度設定不會影響always-on的亮度。 為了避免always-on顯示頻繁變化亮度而造成耗電,always-on…
  • Laura_ASUS
    @ziro.tw @gmlc888 您好 兩位遇到的狀況已經回報給內部進一步測試,若是後續有更新到Android 12的61版本,也麻煩告知是否還會有此問題 謝謝