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Laura_ASUS

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  • Laura_ASUS
    @Yazo 您好 剛剛找了一下,波浪的位置比較裡面,您可參考下面的方法: (Image) (Image) (Image) 謝謝
  • Laura_ASUS
    @tokeichen 您好 內部測試後無法重演出您回報的問題,還需要麻煩您提供問題發生時的log檔 錄製log檔的工具與方法小編之前已經私訊給您,再麻煩您協助,謝謝
  • Laura_ASUS
    @Dunker 您好 小編了解了,不好意思之前誤會您的意思,再麻煩您幫忙能不能抓到log檔,謝謝
  • Laura_ASUS
    @yui614 您好 麻煩您協助確認以下幾點: 1. line無法收發訊息時,使用其他網路服務(例如:FB、Messenger、Youtube)是否也有遇到連線上的問題? 2. line來電時不會顯示時通知設定是否有開啟,您可以長按line圖示>應用程式資訊>通知>確認通話通知。 3. 嘗試重新…
  • Laura_ASUS
    @YD777 您好 這個問題預計之後會透過更新進行改善,待更新釋出後小編會在這篇通知您,謝謝
  • Laura_ASUS
    @Dunker 您好 您發生的問題應該是指回文中的沒有進行解鎖,卻顯示解鎖失敗吧 目前小編印象中沒有看到類似的狀況,會建議您先確認指紋感應器是否有髒汙或異物影響 因為發生機率不高,想確定大約多久會發生一次? 發生的頻率有增加的趨勢嗎? 若是進入計算機,輸入 "…
  • Laura_ASUS
    @Yazo 您好 您要是使用內建的gboard輸入法的話,可以在叫出鍵盤時,選取最上方工具列中的齒輪圖示 > 偏好設定 (Image) 在偏好設定裡有一些關於表情符號的開關可以進行設定 (Image) 例如打開表情符號切換鍵後就會在空白鍵左邊找到表情符號切換鍵,應可幫助您找到表…
  • Laura_ASUS
    @ypps811018 您好 因為您提到是使用圖片庫,小編猜想您是不是指 圖片庫中的照片頁移動到SD卡前後,照片縮圖會看不出來變化 由於圖片庫中的照片是會將SD卡與內部儲存空間的照片同時顯示出來,如果將照片移到SD卡後,但SD卡仍然插在手機裡的話,在照片裡顯示會是一樣的。…
  • Laura_ASUS
    @f1edward 您好 我們有收到其他用戶反映類似的問題,目前正在處理中,但還是需要請您提供log檔來確認您所遇到的問題是否一樣,小編已將log tool與錄製方法私訊給您,還請您查看私訊,謝謝。
  • Laura_ASUS
    @tokeichen 您好 不好意思,之前漏問一點,您是看到未接來電通知才知道曾經有來電嗎? 還是來電沒有通知,也不會出現未接來電的訊息,需要靠對方告知才知道有來電? 這個問題小編會再回報給內部進行測試,因為不確定在什麼情況下會發生來電沒有通知的問題,希望您能同時…
  • Laura_ASUS
    @csieflyman 您好 我們當時測試了pixel 2 XL和samsung S10都有相同的問題。照片變黑會出現在挑選照片時點開照片大圖、選擇這張照片,然後用同樣方法選擇下一張照片,當點開數量太多,照片大圖就會變黑,從縮圖選擇大量照片上傳相簿,照片是不會變黑的,謝謝。
  • Laura_ASUS
    @jerry741963852 您好 ZF6對焦距離需要大約10公分,如果您太過靠近筆記本會使對焦不夠清楚,建議您調整與筆記本的距離,謝謝
  • Laura_ASUS
    @ypps811018 您好 小編使用USB線連接到電腦後,嘗試用電腦將手機內部儲存空間的照片移動到SD卡裡,在到手機的檔案管理中分別到內部儲存空間與SD卡查看照片位置,手機端照片已顯示移動到SD卡中,沒有出現未同步的情況 因為不太確定操作手法是否與您相同,有幾點想確認:…
  • Laura_ASUS
    @丘坪 您好 麻煩請您提供以下資訊,幫助我們了解您遇到的問題: 1. 目前使用的系統版本號碼,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到 2. 問題出現之前是否有更新過line,更新後的版本是哪一個版本,您可以長按APP圖示>應用程式資訊>滑…
  • Laura_ASUS
    @fly881212 您好 經內部確認fps數值會有些許浮動是正常的,此外觀察他牌手機也是同樣會有些許浮動,謝謝
  • Laura_ASUS
    @jasondai0207 您好 小編測試系統版本153版本與line的最新版本10.10.1,沒有遇到這個問題耶 請問您是更新到Android 10的153版本嗎? 如果還沒升級到最新版本,請先更新到這一版本後試試 也需要請您提供line的版本號碼,您可以長按APP圖示>應用程式資訊>滑到下方有…
  • Laura_ASUS
    @devenli1225 您好 小編測試相同的系統版本與line的版本沒有遇到影片照片傳不出去的問題 是否可以請您嘗試重新安裝line,測試重新安裝後是否可以正常傳送影片照片 若還有相同問題,也想確認以下幾點: 1. 因為最近ZF6沒有更新版本釋出,請問您是最近更新到153版本然後…
  • Laura_ASUS
    @gogo831214 您好 謝謝您的通知,小編已經回報給內部進行確認,若是有需要請您提供其他資訊,小編會再回覆您,謝謝
  • Laura_ASUS
    @tokeichen 您好 因為勿擾模式下有可能會讓來電變成靜音,所以希望能請您先確認是否有設定排程的勿擾模式,是否有可能受到排程勿擾的影響? 若是排除受到勿擾模式的影響後仍有此狀況,有幾點想與您確認: 1. 來電沒有響及通知只發生在一般來電嗎? 通訊軟體的通話是否也…
  • Laura_ASUS
    @fly881212 您好 小編目前已經再與內部確認此現象,待有確認結果後會再盡快回覆您,謝謝
  • Laura_ASUS
    @mike081366 您好 是不是可以請您提供遊戲中點擊上一頁沒有反應的螢幕錄影 (須包含小白點已觀察觸控反應) 因為看影片應該是可以滑到右上左上的測試影片,還需要請您提供發生問題的影片,以確認您點擊無反應的左上角與右上角的位置 謝謝
  • Laura_ASUS
    @jasondai0207 您好 麻煩請您確認一下需要用備用密碼解鎖的時候,是不是在重新開機後第一次解鎖,或者是在多次解鎖失敗後才需要用備用密碼解鎖? 如果是這兩種情況,會需要使用圖形或其他備用密碼解鎖,所以是正常的 但若是確認不是這兩種情況,也確定不到24小時就不能…
  • Laura_ASUS
    下一版的更新目前已經在測試中,還請大家多等一些時間,謝謝
  • Laura_ASUS
    @Danny.Fang 您好 ZF6沒有網頁小幫手的功能,小編使用153版本測試,在設定的搜尋中也找不到網頁小幫手了,不確定您說的還沒有修正是指什麼? 謝謝
  • Laura_ASUS
    @YD777 您好 因為這個問題需要收集log檔,小編已經將錄製log檔的方法與工具私訊給您,再請您查看一下私訊,謝謝
  • Laura_ASUS
    @TheCuriosCat 您好 您使用的這個手勢導覽,上滑會回到主畫面,上滑並按住則會進入最近應用程式 參考您提供的影片,小編實際操作後發現按住的時間點只要一下下,在上滑時稍有停頓就會進入最近應用程式 要請您確認是否發生跳到最近應用程式時的滑動上有稍微停頓,或是…
  • Laura_ASUS
    @Tao 您好 當記憶卡較舊或有可能毀損時,有可能會造成手機當機、資料遺失等穩定性問題 建議您可以使用另一張記憶卡進行測試,來確認是否是之前那張記憶卡安裝後才會發生桌面停止運作的問題 謝謝
  • Laura_ASUS
    @anen0930 您好 依照您測試的結果,小編會建議您到皇家檢測一下硬體,謝謝
  • Laura_ASUS
    @TheCuriosCat 您好 麻煩您提供以下資訊,以確認問題發生的設定與情境: 1. 到設定>顯示>系統導覽中確認您使用的導覽是哪一個 2. 使用螢幕錄影將手勢操作會跳到最近應用程式、畫很多次才到主畫面的、手勢操控動畫不夠順暢的狀況錄製下來,螢幕錄影可以幫我們了解…
  • Laura_ASUS
    @a0955353836 您好 小編已經回覆在這帖裡,先將您重複的另一篇刪除囉,謝謝