Repor valores de fabrica

ZT-cdc39876ZT-cdc39876 Level 1
edited April 24 in ZenFone 5 Series

Não consigo repor os valores de fabrica no meu zenfy5z. Dá uma mensagem de erro dizendo que houve um mero excessivo de tentativas falhadas e faz uma contagem decrescente de 30 segundos e pede para inserir o PIN do telefone mas depois não aparece o teclado para inserir o código.Ajuda precisa-se

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