Downgrade to android 9 from 10 with error

Please tell us some basic information before asking for help:
- Model Name: Zenfone 5 ZE620KL
- Firmware Version: 17.0615.2003.20
- Rooted or not: No
- Frequency of Occurrence: Every time when i try this
- APP Name & APP Version (If your issue relates to the app): -
In addition to information above, please also provide as much details as you can, e.g., using scenario, what troubleshooting you've already done, screenshot, etc.
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Hello. I downloaded the file update today to android 10 beta version but i don't like, when i try to downgrade my device i see an message warning:
System update failed (3)
Unknow error
Restored system for previous settings
ps: its something like this, sorry if my english is bad
Anyone can help me please? Thank you
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Comments
Did you do it like this:
https://www.asus.com/support/FAQ/1042349
Yes, i do how exactly this, but still showing the error message and can't back to 9.
Hi alex4ndrepessoa,
The upgrade file will be available again on our website later on. Sorry for the inconvenience caused.
Please check your inbox for a message I've sent you. Thank you. 🙂
Hello guys. Now my system update is successful. Thanks all!
Bom dia estou com mesmo problema citado acima e estou desde ontem tentando fazer downgrade mas não consigo.
Y_ASUS você pode me ajudar
Tentem um wipe data/factory reset antes do downgrade.
Façam o download do SKU correto: WW ou JP.
1. Descarregue o firmware acima e mova-o para a pasta raiz do aparelho (Armazenamento interno).
2. Remova a Conta Google.
3. Reinicie o dispositivo.
4. O sistema irá apresentar uma notificação dizendo que detectou uma atualização de firmware.
5. Siga os passos e...tá feito.
consegui muito obrigado BrunoF20
problema era cartão de memoria que estava usando, tava usando um classe 4 não tava indo apresentava erro 3, arrumei um classe 1 foi não deu erro nenhum.
Olá. Fiz o download da atualização do arquivo para a versão beta do Android 10. Quando tento fazer o downgrade do dispositivo, recebo uma mensagem de aviso:
Falha na atualização do sistema (3)
Erro desconhecido
Sistema restaurado para configurações anteriores.
O que devo fazer?
Tentou o seguinte?
Peraí, seu ZenFone é o 5Z né? Porque se for o 5, o arquivo é esse aqui.