Ghost Touch Saat Charging
Frequency of Occurrence: Selalu Terjadi
Rooted: No
APP Name:
Firmware/APP Version: OPM1.WW_Phone-15.2016.1812.179-20181227
RAM: 4G
ZF Model: ZB631KL
Last edited by nanaseventujuh on 2019/1/21 16:44
Min, saya mau melaporkan error yang saya alami, yaitu ghost touch saat charging... intensitas terjadinya masalah selalu terjadi. Error yang muncul adalah ghost touch, tetapi ghost touch nya hanya terjadi ketika kita menggunakan hp sambil di charge lebih dari 30 menit/sampai suhu hp panas. Ghost touch selalu terjadi di bagian atas hp, didekat bagian notch min. Smartphone yang saya gunakan adalah Zenfone Max Pro M2 versi 4gb dan FW 179, tetapi error ini sudah terjadi dari awal pembelian (fw 155). Error ini hilang jika kita mematikan layar dan menghidupkannya kembali, tetapi akan muncul lagi tidak lama setelah melakukan hal tersebut.
Saya berharap error ini bisa di duplikasi dan dilaporkan ke tim developer Asus. Ini saya sertakan video dan screenshotnya.
Link video:
https://drive.google.com/open?id=1uoGQ2mOLIyCsx0SbOxKlSLjIX9D8op8W
Rooted: No
APP Name:
Firmware/APP Version: OPM1.WW_Phone-15.2016.1812.179-20181227
RAM: 4G
ZF Model: ZB631KL
Last edited by nanaseventujuh on 2019/1/21 16:44
Min, saya mau melaporkan error yang saya alami, yaitu ghost touch saat charging... intensitas terjadinya masalah selalu terjadi. Error yang muncul adalah ghost touch, tetapi ghost touch nya hanya terjadi ketika kita menggunakan hp sambil di charge lebih dari 30 menit/sampai suhu hp panas. Ghost touch selalu terjadi di bagian atas hp, didekat bagian notch min. Smartphone yang saya gunakan adalah Zenfone Max Pro M2 versi 4gb dan FW 179, tetapi error ini sudah terjadi dari awal pembelian (fw 155). Error ini hilang jika kita mematikan layar dan menghidupkannya kembali, tetapi akan muncul lagi tidak lama setelah melakukan hal tersebut.
Saya berharap error ini bisa di duplikasi dan dilaporkan ke tim developer Asus. Ini saya sertakan video dan screenshotnya.
Link video:
https://drive.google.com/open?id=1uoGQ2mOLIyCsx0SbOxKlSLjIX9D8op8W
0
This discussion has been closed.
Comments
bawa ke toko atau ASC aja untuk tindak lanjutnya. karena sy test untuk model dan versi FW yang sama gk muncul issue seperti itu.
Gak min, itu garis biru karena saya buka developer option dan aktifkan show taps dan pointer location, biar kelihatan sentuhan dan arah sentuhan ghost touchnya min..
oh sy baru nyadar setelah cek video nya. Untuk ghost touch issue sudah confirm dengan team RD dan ada laporan yang sama juga dari negara lain, tp gk semua model dapet issue yang sama. untuk fix bug nya, harusnya dijadwalkan akhir bulan ini sudah available.
Oh, ok min..
Terima kasih atas responnya.
Sama gan 186 masih ada ghost touch + delay touch kadang ngefreeze gak bisa ditekan
Iya nih, saya mau claim garansi tapi sayang karena hp baru 1 bulanan pakai. Rencana sih saya mau nunggu sampai update pie dulu, karena saya lihat di group facebook ada yang bilang bahwa ghost touch ini juga terjadi di hp lain yg pakai oreo. Tapi misal gak fix juga di pie, mungkin nanti saya mau claim aja di akhir2 masa garansi, biar gak rugi hehe...
Untuk problem solvenya bagaimana ya?
Yap betul sekali, permasalhan yang sama dengan max pro M2 saya. Jadi bagaimana ya solusinya?