Estou demorando várias horas para carregar

renattoenitielerenattoenitiele Level 1
edited September 2020 in ZenFone 6

Meu zen6 demora várias horas pada carregar, isso aconteceu após a atualizar pro Android 10.

Antes ele carregava normalmente, hoje deixo carregando a noite toda e demora várias horas e às vezes tenho que desligar ele para carregar por completo.


estou super decepcionado com a falta de suporte da Asus e falta de correções com novas atualizações.

Comments

  • Have you performed a factory reset on your device since updating to Android 10? If not, my recommendation is to back up your data and reset the device. Android 10 was a big software patch and introduced lots of strange bugs for some users.

    If you have already tried that, I recommend contacting your local ASUS service center. Your battery should not be less than 100% after charging overnight.

  • Sim, por duas vezes fiz isso.


    Agora mesmo passei mais de 10 horas no carregador e o celular está com 83% de bateria ?

    Muito decepcionado, nem celular reserva eu tenho para poder enviar o meu a assistência, lamentável!

    A Asus tá cagando para isso, celular muito bom mais o suporte ao cliente é uma negação.

    Estou pensando seriamente em trocar de celular, coisa que não queria mais estou sendo forçado!


  • If you're in the United States I'd be happy to get an RMA started for a warranty repair for you. But in any other region you will need to contact your local Support team.

  • Obrigado, sou do Brasil, Recife (PE).

    DE FATO ESTOU MUITO TRISTE, POIS AGORA ESTOU PENSANDO EM TROCAR DE APARELHO APÓS CONSERTO DA GARANTIA.


    ACREDITEM.... ESTOU PASSANDO A NOITE TODA COM O CELULAR NO CARREGADOR E E DANADO NÃO CARREGA, ISSO FOI APÓS A ATUALIZAÇÃO DO ANDROID10

    PASSEI MUITOS ANOS COM APARELHOS ASUS , MAIS VEJO QUE O SUPORTE E CUIDADO COM O CLIENTE EATA CAINDO.

  • You can also try downgrading to Android 9 if visiting a service center is not possible.


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