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  • Titan_ASUS
    哈囉 @s9270134 ,電池的「自定義模式」模式中,只要 [降低亮度比例] 的值不為 0,在手動或自動(定時省電)切換後,都會讓 「自動調整亮度」 的選項自動關閉。 請幫小編確認以下,謝謝 9. 如果不是使用自定義模式,問題就不會發生了嗎?也請提供 [設定] > [電池] > [電池模式] > [自定義模式1] 設定的長截圖給小編 10. 您有使用定時省電嗎?如有,請提供 [設定] > [電池] > [定時省電] 這邊的截圖給小編 11. 如執行過以上後仍會發生問題(也確認過您的操作與上方敘述無關聯),能否請大大協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
  • Titan_ASUS
    @kikoly K大正解~~~~~~~~~
  • Titan_ASUS
    『優化充電體驗』 -> 就是這個唷。謝謝
  • Titan_ASUS
    哈囉 @初學者志 ,綜合以上,看起來手機是有認到風扇(接上時有跳出視窗),但風扇就是不轉(燈也不亮),這樣比較像是風扇單體的問題... 小編會建議您前往皇家俱樂部檢測了,謝謝... 抱歉造成您的不便
  • Titan_ASUS
    @1638tx 不好意思,小編看錯版號,以為您尚未更新到最新版本.... 因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您
  • Titan_ASUS
    @1638tx 您好,小編目前未收過類似案例,請您先將手機軟體更新至最新版本 17.0240.2108.103 後再協助確認。如仍異常請再回報給小編,謝謝 
  • Titan_ASUS
    您好,經確認,因 ROG 5 此版本 (18.0840.2109.188) 具有重要安全性以及系統優化功能,為了帶給用戶最好的操作體驗,本次系統更新設定為必要更新,以維持系統穩定度與效能最佳化,造成您的不便敬請見諒。
  • Titan_ASUS
    哈囉 @1638tx ,如下,回覆文章時,底下有個夾帶檔案的選項,謝謝
  • Titan_ASUS
    哈囉 @1638tx ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝 1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編 2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 3. [設定] > [應用程式與通知] > [Armoury Crate] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試 4. 請提供一段螢幕錄影將問題過程錄下來讓小編確認,謝謝
  • Titan_ASUS
    哈囉 @DEARIDEATH @k_huat ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝 1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編 2. 您的問題是『您跟家人用擴音通話,對方覺得他們聽到的聲音很小聲』,還是『您跟家人用擴音通話,您覺得從喇叭出來的聲音很小聲』呢? 3. 是一般通話還是哪個 app 通話會遇到問題呢? 4. 特定對象才會發生嗎? 5. 如未使用擴音,問題就不會出現嗎?
  • Titan_ASUS
    哈囉 @初學者志 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝 『風扇不轉』 1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編 2. 請幫忙確認問題發生時,是否正在使用麥克風呢?如是,下方黃框選項請關閉,風扇才會正常作動。 『Aura不亮』 3. 「Aura系統光」裡面的「ROG 標誌燈」這個選項要打開唷!ps: 打開也不是代表裝上風扇的期間就會持續閃燈,要符合情境燈光或是提示光中的條件才會閃。請協助確認,謝謝
  • Titan_ASUS
    哈囉 @j670513j ,請幫小編確認以下資訊,感謝 1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編 2. Facebook 版本為何? 3. 問題發生頻率為何? 4. 請提供一段螢幕錄影讓小編確認,謝謝
  • Titan_ASUS
    @Lolzen No, as per your email for this account, I do not see identical email address on my application forms. Do you use another email for application? Or, you could reply me by that recruitment notice so I could get the accurate email. Thanks. @Ruby8 I saw you have granted authority of access. Thanks.
  • Titan_ASUS
    @0911842524 您好,如無特別告知工程師,手機送修後系統一律都是會更新至到最新版本;如果您的手機目前還是一直遇到自動重新開機的問題,小編會建議您前往維修中心檢測了,謝謝
  • Titan_ASUS
    哈囉 @a71901863 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝 1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編 2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 3. 是在使用一般通話或是哪款 app 通話時發生問題的呢? 4. 耳機的品牌和型號為何? 5. 有印象在什麼情境下會發生此問題呢?(例如通話時有開啟其他影音連結或執行其他動作等等;或是聽音樂時有來電,問題必定會發生;或是什麼都不做,只要一接聽或撥出電話就是異常?) 6. 請將耳機的連線紀錄清除後,再重新連線試試
  • Titan_ASUS
    哈囉 @s9270134 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝 1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編 2. 如有開啟 開發人員選項,請關閉後再確認 3. 您說的現象是「[設定] > [顯示] > [自動亮度] 這邊的選項,自動由開啟變成關閉的狀態 」,還是「自動亮度是開的,但實際上沒有作用」呢? 4. 只有在遊戲中會發生此狀況嗎?特定遊戲才會發生嗎? 5. 該遊戲中叫出遊戲精靈的介面時,有開啟「鎖定亮度」嗎? 6. 只有在遊戲中會發生此狀況嗎?特定遊戲才會發生嗎? 7. 問題發生時,有使用電池的自定義模式嗎? 8.…
  • Titan_ASUS
    哈囉 @霍米斯洛德 ,您影片中並未錄到錯誤的狀況,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝 1. 手機軟體請先更新至最新版本 18.0840.2109.188 後再確認 2. 「雲端硬碟」 app 請更新至 2.21.437.0.90 後再確認 3. [設定] > [應用程式與通知] > [檔案管理] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認 4. [設定] > [應用程式與通知] > [雲端硬碟] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再確認 5. 如連接其他 Wi-Fi 或改用數據網路,問題仍會發生嗎?…
  • Titan_ASUS
    @polyphonica 關於您所反應的問題,小編會建議您前往維修中心檢測了,抱歉造成您的不便