em 03-20-2024 03:49 PM
zenfone 9 com Android 14 do nada parou de pegar a rede 5g vivo Brasília já desabilitei e habilitei várias vezes tudo.. reiniciei a rede no suporte da operadora e nada .. alguém teve esse problema ? 4g funciona normalmente
em 03-21-2024 06:15 AM
Olá @Mauro_souza, por favor entre em contato com nosso suporte através dos canais:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br
Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-2888888 (Demais Localidades)
Agradecemos seu contato!
em 04-14-2024 12:35 PM
não sabem o que é, o problema apareceu depois que instalei o Android 14. vou ter q enviar o celular pelo correio e esperar sem celular por um bom tempo.. tentei levar na autorizada asus de Brasília, informaram que não não dão suporte ao zenfone 9. somente enviando pelo correio. A única coisa certa é que enviarei assim que eu comprar outro celular antes do término da garantia e nunca mais compro asus. Nessa de asus fanático e defensor da marca por não ter problemas desde os primeiros celulares e me mantive fiel. Agora me ferrei por falta de assistência.
em 04-23-2024 07:19 AM
Olá @Mauro_souza, o nosso protocolo é de lhe informar nossos contatos para que você possa enviar seu ASUS Zenfone 9 para uma avaliação e possível correção do problema.
Caso necessite entre em contato com nosso suporte através dos canais:
https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/TechQuery?lang=pt-br
Telefones: 3003-0398 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800-2888888 (Demais Localidades)
Agradecemos seu contato!